为进一步了解民宿业的竞争现状及疫情缓解至今的复苏情况,艾普思咨询采集了携程网上十二个重点旅游城市的民宿信息进行分析。
数据源:携程网民宿客栈板块
采集时间:2021年3月10日
注:由于平台限制,无法采集所有民宿房源,同时民宿价格及房间空余量实时变动,因此用于分析的房源少于实际房源;由于平台无销量数据,下文“订单量”皆由评论数替代。
民宿市场现状
从民宿类型来看,大部分城市都是民居占大头,同时各城市也有自己的特色,其中苏州民宿中客栈占比达45%,上海约28%的民宿为别墅,北京各类民宿分布相对均衡,四合院类民宿房源占比达5%。
从游客评分来看,重庆、洛阳、成都评分最高,其中重庆每一项评分均位列前三,洛阳、成都分别有四项、三项评分位列前三。而评分最低的杭州、广州、贵阳三个城市各方面评分排名都较低,有较大提升空间。
行业恢复情况
综合来看,全国各地民宿的恢复情况各不相同,目前“战疫”尚未结束,民宿业仍需在相对恶劣的环境中求生存、求发展,更应在各方面增强竞争力。
下面通过评论分析,进一步了解民宿消费者的需求及其选择民宿时注重的因素。
消费者洞察
数据显示,酒店式公寓及民居类民宿最受消费者欢迎,二者占据了近80%的市场份额,其他类型民宿订单量较少,占比均在10%以下。
值得注意的是,民居类民宿房源量是酒店式公寓的2.5倍,但订单量仅为酒店式公寓的9成。
二者价格分布相似,但相较之下,酒店式公寓既能提供酒店式服务,又能让住客享受独立且轻松、愉悦的的居家环境,竞争力极强。
数据显示,民居及酒店式公寓类的民宿适用范围较广,主要接待家庭、情侣及朋友结伴出游的游客,别墅主要接待家庭及聚会团建类的游客,客栈除了家庭、情侣游客外,还受到许多独自旅行游客的青睐。不同类型的民宿受众需求有所差异,经营者在确定民宿风格时也应多加考量。
从各类民宿价格/订单量散点分布可以看出,民宿的订单量与价格大致呈负相关,无论哪种类型的民宿,优惠的价格对大多数受众都有更大的吸引力,但不同类型的民宿受众对价格的接受度仍有较大差异。
其中别墅消费者对高价民宿的接受度较高,4000元以内的别墅均有不俗的销量,其他类型民宿的订单则主要集中在1000以内的价格区间,且400元以内的民宿更易获得高订单量。
若非民宿的风格、位置对消费者有着极强的吸引力,将价格定在消费者更易接受的价格区间较为稳妥。
从消费者评分来看,最受关注的卫生一项评分仅4.79,排名倒数第三。可见卫生问题较难满足消费者预期,确实是民宿经营者应该关注的重中之重。
性价比评分虽排在最末,但民宿市场上各个价位的房源都不缺,消费者真正需要的是与价格相匹配的住宿体验,因此一味降价并不可取,民宿经营者需在卫生、服务等方面多下功夫,体现“硬实力”,提升消费者住宿体验。
结语